Returer & byten

Vi vill att du ska vara nöjd — verkligen nöjd.
Om något inte känns rätt gäller följande:

✅ Returer och byten accepteras inom 15 dagar från att du mottagit varan
✅ Produkten ska vara oanvänd och i originalskick
✅ Gäller endast nya produkter

Retur & byte – så gör du

För att göra en retur eller ett byte, kontakta oss via e-post:

📧 finlandssvensk@ankdammen.fi
Ange ordernummer och orsak (kort och gott).

Returer skickas per post.
Returfrakt bekostas av kunden.

Återbetalningar

När vi mottagit och godkänt returen behandlas återbetalningen inom 5 dagar, till samma betalningsmetod som användes vid köpet.

Undantag

Personliga specialbeställningar (t.ex. produkter med unikt tryck) kan inte returneras, om inte varan är defekt.

Har du frågor? Hör gärna av dig.